Offre exclusive de services pour les entreprises adressant les publics seniors.
L’offre StratSeniors s’adresse à toutes les organisations, privées, associatives ou publiques, du secteur des services à domicile, de l’hébergement seniors ou plus généralement du marché seniors.
Pour les organisations déjà implantées qui veulent se démarquer par leur stratégie, pratiques et services sur tous leurs territoires d’implantation. Mais aussi, pour toutes celles qui veulent se positionner sur le marché ou étendre leur périmètre d’action en faveur d’un public senior grandissant.
Parvenir à intégrer durablement ces marchés avec une stratégie de ciblage, de marketing, de commercialisation et de partenariat. Maîtriser les risques et les difficultés d’accès. Adapter votre offre et votre positionnement grâce à des données pertinentes sur une population plurielle de par ses caractéristiques démographiques et socio-économiques, ses valeurs, ses appétences diverses ou encore ses territoires de vie.
Une offre de service intégrale, sur le plan humain et organisationnel, pour répondre aux enjeux du secteur. Du diagnostic à l’impact de votre projet, nous pouvons vous accompagner sur chaque aspect de la définition et de la déclinaison d’une stratégie vous permettant de proposer une offre unique et différenciante.
Analyses approfondies de l’entreprise et de son environnement, sur l’angle humain, organisationnel, sectoriel, concurrentiel et territorial permettant de mieux prioriser les enjeux à relever et la feuille de route à suivre.
Etudes sur mesure, utilisant les toutes dernières données sur les marchés du domicile, de l’hébergement et des services aux séniors.
Bâtir une stratégie pertinente, claire et partagé de tous, grâce à une parfaite appréhension de l’environnement concurrentiel sur les marchés du domicile, de l’hébergement et des différents services aux séniors.
Réussir la déclinaison de sa stratégie grâce à la vision partagée de la Direction et l’engagement de l’ensemble des équipes au service des publics séniors.
(Re)travail des processus et des pratiques pour mieux se démarquer par une excellence de services et des relations proposés par toutes les équipes au sein de l’entreprise (entre les directions, agents administratifs, services support et opérationnels, acteurs de la coordination, professionnels de santé, auxiliaires de vie…) comme en externe (avec les publics seniors, leurs familles, partenaires et prestataires).
Etude commerciale et segmentation affinée de la demande sur vos zones de chalandise. Définition d’une stratégie marketing et commerciale différenciante.
Déclinaison de la stratégie incarnant l’excellence relationnelle et l’excellence de services, dès le premier contact avec vos futurs clients. Une approche complète online et offline, le parcours client sera sans rupture.
Préparation des équipes avec des outils et des pratiques adaptées à votre organisation.
Accompagnement des équipes pour leur permettre de s’identifier avec le projet d’entreprise, d’accepter le changement et d’œuvrer, ensemble vers la réalisation du projet grâce à l’activation des leviers de l’engagement.
L’organisation peut ainsi fidéliser durablement son capital humain et accroître sa résilience face à un turnover caractéristique de vos secteurs.
Des équipes engagées feront des clients fidèles et promoteurs de vos services.
Mise en place d’un système de suivi permettant à l’organisation de visualiser en temps réel l’avancement, les résultats et l’impact de son projet de transformation, pour l’entreprise, les collaborateurs et les clients.
Grâce à la mobilisation d’outils adaptés, d’indicateurs et de données internes pertinents les équipes pourront gagner en agilité et appliquer rapidement des mesures correctives.
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Entreprise à Mission
Cabinet d’accompagnement appuyant les organisations à préparer, mener et réussir durablement leur projet de transformation.