Offre

StratSeniors

Offre exclusive de services pour les entreprises adressant les publics seniors.

Marché seniors : phénomène exceptionnel, mesures exceptionnelles

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Part de personnes âgées de 65 ans ou plus (14,48M d’individus) dans la population française en 2023. (24,9% en 2035 et 27,1% en 2050)
Source : INSEE
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Part de personnes âgées de 75 ans et plus (6,91M d’individus) dans la population française en 2023. (13,5% en 2035 et 16,4% en 2050)
Source : INSEE
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Seniors âgés de 75 ans et plus supplémentaires chaque année entre 2023 et 2035.
Source : INSEE
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Personnes âgées de 60 ans ou plus en situation de perte d’autonomie (GIR 1-4) en 2023. (3,43M en 2035 et 4M en 2050)
Source : DREES, Modèle LIVIA
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Niveau de vie médian des seniors (+75 ans et plus) par unité de consommation des ménages en France métropolitaine en 2018.
Source : FiLoSoFi 2018
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Année où les « baby-boomers » (nés entre 1946 et 1974) seront pour la première fois plus nombreux que les seniors d’autres générations.
Source : INSEE
OFFRES DE SERVICES

À qui s’adresse StratSeniors ?

L’offre StratSeniors s’adresse à toutes les organisations, privées, associatives ou publiques, du secteur des services à domicile, de l’hébergement seniors ou plus généralement du marché seniors.

Pour les organisations déjà implantées qui veulent se démarquer par leur stratégie, pratiques et services sur tous leurs territoires d’implantation. Mais aussi, pour toutes celles qui veulent se positionner sur le marché ou étendre leur périmètre d’action en faveur d’un public senior grandissant.

Services à domicile

SAD, SAAD, SSIAD, SPASAD…
Faire face aux enjeux organisationnels et de positionnement.
Réimaginer et mettre en place des nouvelles organisations du travail, renforcer et pérenniser la fidélisation et l’engagement des collaborateurs, le processus de recrutement et l’attractivité des métiers. Développer des réseaux, s’intégrer dans les parcours territoriaux de santé et de vie des seniors, savoir se positionner vis-à-vis des futurs services autonomie à domicile (SAD).

Hébergements seniors

Résidences services seniors, Résidences autonomie, EHPAD, Habitat partagé, Habitat inclusif…
Optimiser son taux d’occupation et atteindre l’excellence des services.
Réussir son implantation et intégration dans un écosystème serviciel, miser sur l’excellence de services de votre offre, renforcer votre image et la satisfaction de vos seniors et de vos collaborateurs par l’excellence relationnelle. Travailler sur le positionnement de votre offre, votre modèle économique, votre rapport à la sous-traitance et aux services à domicile.

Marchés seniors

Santé, Banque, Assurance, Alimentation, Tourisme, Loisirs, Transports…
Adapter et positionner son offre pour mieux répondre à une demande dynamique mais différenciée.

Parvenir à intégrer durablement ces marchés avec une stratégie de ciblage, de marketing, de commercialisation et de partenariat. Maîtriser les risques et les difficultés d’accès. Adapter votre offre et votre positionnement grâce à des données pertinentes sur une population plurielle de par ses caractéristiques démographiques et socio-économiques, ses valeurs, ses appétences diverses ou encore ses territoires de vie.

Notre offre de services

Une offre de service intégrale, sur le plan humain et organisationnel, pour répondre aux enjeux du secteur. Du diagnostic à l’impact de votre projet, nous pouvons vous accompagner sur chaque aspect de la définition et de la déclinaison d’une stratégie vous permettant de proposer une offre unique et différenciante.

01

DIAGNOSTIC ET ÉTUDES

Analyses approfondies de l’entreprise et de son environnement, sur l’angle humain, organisationnel, sectoriel, concurrentiel et territorial permettant de mieux prioriser les enjeux à relever et la feuille de route à suivre.

Etudes sur mesure, utilisant les toutes dernières données sur les marchés du domicile, de l’hébergement et des services aux séniors.

02

POSITIONNEMENT ET STRATÉGIE

Bâtir une stratégie pertinente, claire et partagé de tous, grâce à une parfaite appréhension de l’environnement concurrentiel sur les marchés du domicile, de l’hébergement et des différents services aux séniors.

Réussir la déclinaison de sa stratégie grâce à la vision partagée de la Direction et l’engagement de l’ensemble des équipes au service des publics séniors.

03

QUALITÉ DE SERVICES

(Re)travail des processus et des pratiques pour mieux se démarquer par une excellence de services et des relations proposés par toutes les équipes au sein de l’entreprise (entre les directions, agents administratifs, services support et opérationnels, acteurs de la coordination, professionnels de santé, auxiliaires de vie…) comme en externe (avec les publics seniors, leurs familles, partenaires et prestataires).

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MARKETING ET COMMERCIALISATION

Etude commerciale et segmentation affinée de la demande sur vos zones de chalandise. Définition d’une stratégie marketing et commerciale différenciante.

Déclinaison de la stratégie incarnant l’excellence relationnelle et l’excellence de services, dès le premier contact avec vos futurs clients. Une approche complète online et offline, le parcours client sera sans rupture.
Préparation des équipes avec des outils et des pratiques adaptées à votre organisation.

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ALIGNEMENT ET ENGAGEMENT DES ÉQUIPES

Accompagnement des équipes pour leur permettre de s’identifier avec le projet d’entreprise, d’accepter le changement et d’œuvrer, ensemble vers la réalisation du projet grâce à l’activation des leviers de l’engagement.

L’organisation peut ainsi fidéliser durablement son capital humain et accroître sa résilience face à un turnover caractéristique de vos secteurs.

Des équipes engagées feront des clients fidèles et promoteurs de vos services.

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SUIVI ET MESURE DE L’IMPACT

Mise en place d’un système de suivi permettant à l’organisation de visualiser en temps réel l’avancement, les résultats et l’impact de son projet de transformation, pour l’entreprise, les collaborateurs et les clients.

Grâce à la mobilisation d’outils adaptés, d’indicateurs et de données internes pertinents les équipes pourront gagner en agilité et appliquer rapidement des mesures correctives.

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Stratseniors

JCB Strat Santé & Seniors (expert en stratégie et en analyse des données dans les secteurs et marchés de la santé et seniors) rejoint Avenir et Capital Humain pour vous proposer l’offre StratSeniors.

Une alliance stratégique pour répondre intégralement aux enjeux des organisations œuvrant au service des publics seniors.

Entreprise à Mission
Cabinet d’accompagnement appuyant les organisations à préparer, mener et réussir durablement leur projet de transformation.

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